CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
En cumplimiento de la obligación general de información del arte. 10 de la Ley española 34/2002 de 11 de julio de 2002 sobre los servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico. El propietario de la web con URL https://www.twentytu.com es INNOVAT HOTELS SL (NIF. B65237539), empresa española debidamente registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 41638, Folio 162, Sección 8, Página 391588, Inscripción 4 con dirección fiscal en: C/Pamplona, 114 – 08018 Barcelona, España, y dirección electrónica de contacto direccioncomtwentytu.comEstas condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas hechas desde la web
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La realización de cualquier orden implica la aceptación de las siguientes condiciones generales:
1.- Aceptación y disponibilidad de las condiciones generales del contrato.
Al aceptar este contrato, usted declara: a) Que eres una persona en edad legal y con capacidad para contraer un contrato. b) Que hayas leído y aceptado estas condiciones generales. Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación legal que emana de los procesos de contratación llevados a cabo entre los usuarios-clientes (en adelante, “los clientes”) de la página web de comercio electrónico situada en la propiedad url www.twentytu.com de los HOTELs INNOVAT SL Los clientes aceptan las Condiciones Generales desde el momento en que utilizan, contratan o adquieren cualquier producto. Los clientes pueden imprimir y almacenar este documento. INNOVAT HOTELS SL pone a su disposición la dirección de correo electrónico direccioncomtwentytu.
2.- Reglas aplicables
Estas Condiciones Generales están sujetas a las disposiciones de la Ley 7/1998 de 13 de abril de 1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 13/2003 de 17 de diciembre de 2003 sobre la Defensa y la Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía y la Ley 3/2014 de 27 de marzo de 2014, que modifica el texto revisado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobada por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre de 2007, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de noviembre de 2007, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea, de la Unión Europea y del Consejo de la Unión Europea.Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos, Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre la protección de datos personales y la garantía de los derechos digitales, Ley 7/1996, de 15 de enero, sobre el Reglamento del comercio al por menor, y Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre los servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico.
3.- Modificación de las condiciones generales
INNOVAT HOTELS SL puede modificar las Condiciones Generales notificando a los Clientes con suficiente aviso, a fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.twentytu.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de www.twentytu.com se entenderá que esta obligación de notificación se ha cumplido. En cualquier caso, antes de utilizar los servicios, se consultará las Condiciones Generales.
4.- Descripción de los servicios
El uso de los servicios de reserva implica la aceptación y validez de cada uno de los términos y condiciones generales. a) Procedimiento de contratación: La contratación a través de www.twentytu.com se llevará a cabo a través de los siguientes pasos:
Paso 1: selección del hotel en la página de inicio por medio de los parámetros de búsqueda, así como las fechas de estancia y número de personas.
Paso 2: selección del tipo de habitación, número de habitaciones, comidas deseadas y tipos de tarifa.
Paso 3: selección de suplementos o servicios adicionales con una muestra del precio final. Inserción de datos personales relacionados con la reserva, así como la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la reserva, y la aceptación de las condiciones generales de la reserva.
Paso 4: Verificación de los datos de la reserva y formalización de la reserva.
Paso 5: enviar un correo electrónico de confirmación de la reserva al cliente con los datos de la reserva.
El establecimiento generará un documento electrónico completo de la formalización de la reserva para su archivo, dando acceso y conocimiento completo al cliente enviando un correo electrónico con su contenido al final del proceso de reserva.Después de la formalización de la reserva, se pide al cliente que revise el contenido del mismo con el fin de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos; para procesar su corrección, por favor, llame 932387185 o envíe sus comentarios al correo electrónico direccion.twentytu.com proporcionando los datos de identificación de la reserva.Nuestro procedimiento de contratación se ofrece en los siguientes idiomas: español y Inglés.Con el fin de cambiar la lengua, acceda al menú desplegable de idioma en la parte superior derecha de la página web. De acuerdo con las condiciones específicas de los tipos específicos aplicados a la reserva, el pago del mismo se realizará (i) de antemano sólo pagando el 10% en el momento en que se formalice la reserva, el resto del total se pagará en el momento en el que el cliente compruebe el hostal (check-in), dependiendo de la tasa seleccionada. Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento para los pagos realizados de antemano. Los pagos a la facturación pueden realizarse bien por tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento o bien en efectivo utilizando la moneda legal en España. dependiendo de la tasa seleccionada. Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento para los pagos realizados de antemano. Los pagos a la facturación pueden realizarse bien por tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento o bien en efectivo utilizando la moneda legal en España. dependiendo de la tasa seleccionada. Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento para los pagos realizados de antemano. Los pagos a la facturación pueden realizarse bien por tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento o bien en efectivo utilizando la moneda legal en España.
b) Políticas de cancelación libres: – Estándar: cancelación sin penalización (excepto el 10% no reembolsable) hasta 3 días antes de la fecha de facturación. Por cancelaciones después de este período o en caso de no mostrarse, el hostal cobrará la primera noche por cada habitación reservada como tasa de no mostrarse.c) Políticas de cancelación no reembolsables:- Las tarifas no reembolsables no aceptan modificaciones o cancelaciones.- El hostal cargará el 100% de la estancia en la tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva.d) Precios por sala y noche: Los precios mostrados en el sitio web son dinámicos y pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, para las reservas confirmadas, la tasa reservada mostrada en la confirmación de reserva recibida por correo electrónico siempre se mantendrá. Los precios relacionados con la reserva serán indicados durante el proceso de reserva. Los precios incluyen el IVA.
5.- Información general del Hotel
Los clientes son informados de las condiciones generales de uso del Hotel que son las siguientes: a) Hora de entrada al albergue: 14:00 horas. b) Tiempo de pago: 11:00 amc) Todos los tipos incluyen el IVA.d) El precio de la reserva incluye alojamiento en el régimen indicado (sólo alojamiento) dependiendo de los servicios expresamente contratados.e) Con fines de reserva, los niños menores de 2 años son gratuitos compartiendo una cama sólo en alojamiento. Desde esta edad se consideran adultos, ya que tendrán que utilizar una cama extra. f) El tabaco está prohibido en el hostal, es una zona sin humo al 100%. g) Los animales de compañía no están permitidos.
6.- Propiedad intelectual
El contenido suministrado por INNOVAT HOTELS SL está sujeta a derechos de propiedad intelectual e industrial y es la propiedad exclusiva de INNOVAT HOTELS SL Para adquirir un servicio, INNOVAT HOTELS SL no otorga al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del mismo, y HOTELS INNOVAT SL se reserva todos estos derechos. La transferencia de dichos derechos requerirá el previo consentimiento por escrito de los HOTELES INNOVAT SL El cliente puede no poner este contenido a disposición de terceros. Los derechos de propiedad intelectual se extienden, además del contenido incluido HOTELS INNOVADORS SL, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación. código fuente utilizado para su programación.
7.- Privacidad y protección de datos personales
Vea la sección específica de protección de datos haciendo clic en la parte inferior derecha de la web www.twentytu.com en la sección “Política de privacidad”.
8.- Notificaciones
Todas las notificaciones, requisitos, solicitudes y otras comunicaciones que deben hacer las partes en relación con estas Condiciones Generales deben hacerse por escrito y se entenderá que se han hecho debidamente cuando se hayan entregado a mano o enviado por correo ordinario a la dirección de la otra parte oa su dirección de correo electrónico, oa cualquier otra dirección o dirección de correo electrónico que cada parte pueda indicar a la otra a tal efecto.
9.- Información y exclusiones
HOTELS INNOVADORS SL, hace sus esfuerzos por garantizar que la información que aparece en este sitio web sea correcta y actualizada. Los HOTELES INNOVAT SL no serán responsables de los errores u omisiones que puedan existir en el sitio web. INNOVAT HOTELS SL no puede controlar el uso que hace el usuario de la información, y por tanto no será responsable de ningún tipo de daños, ya sean directos o indirectos, que puedan derivarse o estar conectados con el uso de esta información.INNOVAT HOTELS SL no puede revisar ni ha revisado todas las páginas web enlazadas a la misma, y por tanto no es responsable de su contenido. Los riesgos derivados de la consulta de estas páginas web vinculadas a la misma corresponden exclusivamente a los usuarios, que tendrán que ser gobernados por los términos y condiciones de uso de las páginas web consultadas.
10.-Trademarks
Las marcas comerciales y los logotipos que aparecen en este sitio web son marcas comerciales de INNOVAT HOTELS SL, y no puede utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relacionados con la distribución de cualquier información o contenido extraído de este sitio web sin el previo consentimiento escrito del propietario de la marca.
11.- Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si se declara, total o parcialmente, nulo o ineficaz cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales, esta nulidad o ineficacia sólo afectará a esta disposición o la parte de ésta que sea nula o ineficaz, y las Condiciones Generales subsistirán en todos los demás aspectos, y esta disposición, o la parte de ésta afectada, se considerará no incluida.
12.- Ley aplicable y jurisdicción competente.
Las actuales condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se regirán por la legislación aplicable. Cualquier disputa relativa a la interpretación o ejecución de las condiciones generales de venta y cualquier contrato firmado con un cliente estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales legalmente competentes.
13.- Reclamaciones oficiales/complaint/formularios de la comisión.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, que se enmarca dentro de los requisitos aplicables a cualquier tipo de relación de consumidor, a cualquier relación establecida entre, por un lado, empresarios, intermediarios o la Administración como proveedora de bienes y servicios y, por otro, consumidores, establece que todos los empresarios o empresarios deben tener formularios de reclamación o denuncia, de conformidad con el reglamento regulador correspondiente. De ahí que los hoteles innovados se pone a disposición de usuario los formularios oficiales tal y como están establecidos y las acciones administrativas relacionadas con ellos. Una vez completado el formulario, el usuario puede enviar la solicitud a la dirección o correo electrónico direccion.twentytu.com.
En caso de realizar el check-out más tarde las 11 am, se hará un cargo del precio de una noche.
